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我是青年文明号的一员

 

来源:本站   作者:匿名   发布:2017/6/7   修改:2017/6/7   隶属于:共青团工作

5月22日,中山东路充值点4号窗口来了一位颤颤巍巍的刘老先生要办理公交卡业务,刘老的耳朵不好,交流起来也是不太清楚,经过耐心的交谈,工作人员顾蕾终于弄清楚,老人家是自己的乘车卡丢失了需要办理挂失并补卡。于是,顾蕾在卡挂失手续办好后,告诉刘老,25号再来补卡。

24号中午刘老来到窗口要求补办新卡,工作人员却发现还没到可以补卡的时间,通过和老人耐心交流、解释,老人终于明白要再等一天。在交流中,细心的工作人员得知了老人家已经85岁高龄的时候,决定给老人家一个爱心帮助。在详细记录了刘老的家庭地址,联系电话后,告诉刘老明天将卡补好后送卡上门,请刘老在家等候,刘老表示十分感谢。

25号中午,中山充值点的两名工作人员顾蕾和甘甜在下班后顶着烈日,将刘老的户口本、身份证、和已补好的老年卡送到了家住在江滨新村的刘老家中,当刘老夫妇拿到了新做老年卡,脸上露出感谢的笑容,同时刘老的儿子也对我们的充值人员表示了真诚的谢意,表示公交人爱从车厢、窗口传递到城市的每一个家中,让每个镇江人感受着大爱镇江。

 

 
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